法国航空公司销售与服务中心

    法国航空公司成立于1933年，并与荷兰皇家航空公司于2004年合并组建法航荷航集团。在该地区，我们运营从以下城市出发到巴黎和阿姆斯特丹的航班：北京，上海，成都，杭州，厦门，香港和台北。

岗位名称：法国航空公司大中华区销售与服务专员（广州）

工作地点：广州天河

人数：多人

职位描述：

· 根据法荷航的服务标准答复客户的要求（通过电话、电子邮件、社交媒体或其他联系方式），向客户提供行业一流的服务，并特别关注高端客户的需求

· 根据客户和合作伙伴的需求推荐和销售法荷航的产品和服务，推广蓝天飞行会员计划，提供网络销售支持和售后服务

· 根据公司的规定和指引处理乘客的投诉及要求，为公司和客户寻求双赢的解决方案

· 向法荷航的相应部门反馈客户的意见和建议

能力要求：

· 熟悉电脑操作

· 优秀的人际沟通能力

· 能独立完成工作并能承受一定压力

· 工作有活力，灵活应变，注重团队精神和服务客户的精神

· 有航空公司或电话服务中心工作经验者优先考虑

语言要求：英语听说读写熟练，懂粤语和法语优先考虑

学历要求：大专或以上学历

工作经验： 无限制，从零教起，提供完整上岗培训

职业发展机会：入职满 1年的员工均可公平竞争法航和荷航大中华区的职位空缺

福利待遇：每周根据班表安排休息两天，享有18天以上带薪年假，员工及家属均可享受员工福利机票（国际或国内都可），五险一金，商业保险（员工及其子女）等。

预计入职时间： 2023年2月1 日

    如果您对电话销售与服务专员这个职位很感兴趣，也符合以上资格和要求，请提供中英文简历各一份 。邮箱地址为lynn@gz-fesco.cn